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Estamos aqui para responder às suas perguntas de pré-venda de segunda a sexta, das 9h às 17h, horário do leste.
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Entre em contato conosco se você quer solicitar um W9, nosso EIN ou outras informações da empresa para sua PO ou precisar de assistência para fazer seu pedido ou precisar pagar com cheque, PayPal, ACH ou transferências bancárias.
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Todos os nossos produtos podem ser baixados do nosso site para um teste de 30 dias. Após a compra, o cliente recebe uma chave para registrar o software.
Entregamos a chave de ativação do produto eletronicamente dentro de 24-48 após o recebimento do pagamento ou PO.
Caso você tenha um atraso na entrega de sua licença, sugerimos que você verifique seus filtros de e-mail e revise sua pasta de lixo eletrônico. Caso você tenha um atraso incomum na entrega de sua licença, por favor Contate-nos e nos forneça o número de referência do seu pedido, seu nome, nome da empresa e um número de telefone para entrar em contato com você.
Licenças Anuais: Incluímos o Serviço de Manutenção Padrão gratuitamente em todas as compras anuais de licença de software. Este serviço inclui Suporte Técnico por telefone/e-mail, Assistência Remote Desktop, atualizações de software e atualizações de versão durante o período coberto.
Licenças Permanentes: 'Licença de desenvolvedor Thinfinity VirtualUI', é vendido de forma permanente com suporte de serviço padrão incluído por apenas um ano após a compra. Após o primeiro ano, a renovação do Serviço de Suporte se tornará opcional, e os clientes poderão escolher se desejam ou não renovar este Serviço. Observe que qualquer Licença sem Suporte atualizado não será elegível para os Serviços de Suporte de Suporte Padrão.
Leia o Termos de licença, serviço de suporte padrão e garantia de qualidade para obter mais informações sobre nossos serviços de suporte e atualizações e upgrades de software.
A Cybele Software possui acordos de licenciamento especiais para clientes que se enquadram nessas categorias. Para mais informações Contate-nos.
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