Informativa sulla Privacy

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Cybele Software, Inc. (“Cybele Software”, “Noi”, “Nostro”, “Ci”) si impegna a garantire il massimo livello di protezione per i propri utenti. La presente Informativa sulla Privacy (“Informativa”) è stata redatta per aiutare l'utente (“Tu”, “l'utente”) a comprendere come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni fornite. Il nostro obiettivo è consentirti di prendere decisioni informate durante l'utilizzo dei nostri servizi.

Raccolta di Informazioni Personali

Informazioni fornite volontariamente dall'utente

Raccogliamo le informazioni personali fornite volontariamente al momento del contatto via e-mail, della creazione di un account sul sito web, della richiesta di un preventivo o di una demo, dell'avvio di una sessione di Live Chat e/o dell'attivazione di una sottoscrizione ai servizi. Tali informazioni possono includere, a titolo esemplificativo, indirizzo e-mail, numero di telefono e altri dettagli necessari ai fini della fatturazione.

L'utente garantisce che tutte le informazioni fornite siano veritiere, complete e accurate, impegnandosi a comunicarci tempestivamente eventuali variazioni.

Informazioni raccolte automaticamente

Al fine di ottimizzare la qualità dei nostri servizi, monitoriamo i dati di navigazione tramite cookie o piccoli file di testo contenenti un identificatore univoco anonimo. Quando visiti il nostro sito, i cookie vengono inviati al tuo browser e memorizzati sul disco rigido. L'utilizzo dei cookie ci permette di raccogliere dati minimi necessari per analizzare il comportamento degli utenti, le tendenze di navigazione e i modelli di utilizzo del sito.

È possibile eliminare i cookie memorizzati, configurare il browser per richiedere l'approvazione prima del salvataggio o bloccarne del tutto la memorizzazione. La procedura varia a seconda del browser utilizzato. Di seguito sono fornite le indicazioni per impostare le preferenze sui browser web più diffusi:

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Inoltre, durante l'utilizzo dei nostri Servizi, i server registrano automaticamente i dati inviati dal prodotto. Questi 'Dati di registro' possono includere informazioni quali indirizzo IP, tipo di connessione o dominio di provenienza.

Non trattiamo categorie particolari di dati personali (dati sensibili) o informazioni considerate “speciali” ai sensi delle normative vigenti in determinate giurisdizioni.

Non raccogliamo né sollecitiamo consapevolmente dati da minori di 18 anni, né svolgiamo attività di marketing a loro rivolte. Utilizzando i Servizi, dichiari di avere almeno 18 anni o di essere il genitore/tutore legale di un minore che utilizzi i Servizi sotto la tua supervisione. Qualora dovessimo riscontrare la raccolta di dati di utenti infra-diciottenni, provvederemo alla disattivazione dell'account e all'immediata cancellazione di tali dati dai nostri archivi. Se ritieni che possiamo aver raccolto dati da minori di 18 anni, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected].

Utilizzo delle Informazioni di Identificazione Personale (PII)

Trattiamo i dati per fornire, migliorare e gestire i nostri Servizi, rispondere ai quesiti degli utenti, fornire supporto tecnico, inviare comunicazioni sui prodotti, richiedere feedback sul software, prevenire frodi e garantire la sicurezza, nonché per adempiere agli obblighi di legge. Possiamo trattare le informazioni per altre finalità solo previo esplicito consenso.

Non vendiamo, cediamo né noleggiamo le informazioni personali degli utenti in nessuna circostanza. Condividiamo i dati esclusivamente con fornitori terzi che operano per nostro conto (ad esempio, servizi di fatturazione o piattaforme di comunicazione e-mail). Tali fornitori sono autorizzati a utilizzare le informazioni solo in conformità alle nostre istruzioni e alla presente Informativa.

Proteggiamo i dati implementando misure di sicurezza tecnologiche, incluse crittografia, firewall e protocolli SSL. Tuttavia, tali misure non possono garantire l'immunità assoluta da accessi non autorizzati, divulgazioni o alterazioni derivanti da violazioni di software o sistemi di sicurezza.

Nonostante il nostro massimo impegno nella protezione dei dati, la trasmissione di informazioni personali verso i nostri Servizi avviene a rischio dell'utente. Si raccomanda di accedere ai Servizi esclusivamente in ambienti di rete sicuri.

Diritti dell'Interessato e Gestione dei Dati

Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento all'invio di comunicazioni di marketing; ogni e-mail promozionale include le istruzioni per l'annullamento dell'iscrizione (opt-out).

In conformità alle leggi applicabili nel tuo Paese, potresti avere il diritto di richiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei dati personali in nostro possesso, utilizzando i recapiti indicati in calce.

A seguito di tale richiesta, verificheremo l'identità dell'interessato tramite le informazioni esistenti o richiedendo dettagli aggiuntivi, esclusivamente per fini di sicurezza e prevenzione delle frodi.

Conserviamo le informazioni personali e i dati di fatturazione solo per il tempo strettamente necessario a perseguire le finalità descritte nell'Informativa, salvo diversi obblighi di legge o regolamentari.

Qualora non sussista più un legittimo interesse commerciale al trattamento, i dati verranno eliminati o resi anonimi. Se la cancellazione immediata non fosse possibile (ad esempio, per dati archiviati in backup), i dati verranno isolati e conservati in sicurezza fino alla loro eliminazione definitiva.

Aggiornamenti

La presente Informativa può essere aggiornata periodicamente. La versione più recente sarà indicata dalla data di revisione in alto. In caso di modifiche sostanziali, provvederemo a segnalarlo tramite un avviso visibile sul sito o inviando una notifica diretta.

Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per restare informato sulle nostre procedure di protezione dei dati.

Informazioni di Contatto

Per domande relative all'Informativa sulla Privacy, ai Termini di Servizio o alle pratiche del sito, scrivi a [email protected].

Per richiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei dati, clicca sul pulsante in basso per compilare il modulo dedicato. Verificheremo la tua identità e risponderemo entro trenta (30) giorni.

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