Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert:

Cybele Software, Inc. („Cybele Software“, „wir“, „unser“, „uns“) legt höchsten Wert auf den Schutz Ihrer Daten. Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen („Sie“, „der Nutzer“) erläutern, wie wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen erfassen, verwenden und sichern. Unser Ziel ist es, Ihnen die notwendige Transparenz zu bieten, damit Sie bei der Nutzung unserer Dienste fundierte Entscheidungen treffen können.

Erhebung personenbezogener Daten

Informationen, die Sie uns direkt übermitteln

Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, ein Benutzerkonto erstellen, ein Angebot einholen, eine Demo vereinbaren, eine Live-Chat-Sitzung starten oder ein kostenpflichtiges Abonnement abschließen. Diese Informationen können unter anderem E-Mail-Adressen, Telefonnummern sowie für die Fakturierung und Abrechnung erforderliche Angaben umfassen.

Alle von Ihnen bereitgestellten Daten müssen korrekt, vollständig und wahrheitsgemäß sein. Bitte informieren Sie uns umgehend über etwaige Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten.

Automatisch erfasste Informationen und Telemetrie

Zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität erfassen wir Browserdaten mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien (anonyme Identifikatoren). Beim Besuch unserer Website werden Cookies an Ihren Browser gesendet und lokal gespeichert. Dies ermöglicht es uns, Nutzungsmuster zu analysieren, Trends zu verfolgen und die Benutzererfahrung auf unserer Plattform zu optimieren.

Sie können Cookies jederzeit löschen oder Ihren Browser so konfigurieren, dass er die Speicherung ablehnt oder vorab Ihre Zustimmung einfordert. Die Vorgehensweise unterscheidet sich je nach Browser. Nachfolgend finden Sie Anleitungen für die gängigsten Webbrowser:

Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies den Funktionsumfang der von Cybele Software angebotenen Dienste einschränken kann.

Zusätzlich protokollieren unsere Server automatisch die vom Produkt gesendeten Informationen während der Nutzung. Diese Protokolldaten (Logs) können IP-Adressen, Verbindungstypen oder die verweisende Domain enthalten.

Wir verarbeiten keine sensiblen personenbezogenen Daten im Sinne besonders schützenswerter Datenkategorien.

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Mit der Nutzung der Dienste bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder als Erziehungsberechtigter der Nutzung durch Minderjährige zustimmen. Sollten wir Kenntnis über die Erfassung von Daten Minderjähriger erhalten, werden wir diese umgehend löschen. Falls Ihnen ein solcher Fall bekannt wird, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Verwendung der erfassten Informationen (PII)

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Bereitstellung, Verwaltung und Optimierung unserer Dienste. Dies umfasst den technischen Support, die Kontaktaufnahme bei Rückfragen, den Versand von Produktinformationen, das Einholen von Feedback sowie Maßnahmen zur Sicherheit, Betrugsprävention und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Eine darüber hinausgehende Verarbeitung erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

Wir verkaufen, tauschen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten unter keinen Umständen. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an Dienstleister, die uns bei betrieblichen Abläufen unterstützen (z. B. Abrechnungssysteme oder E-Mail-Versandlösungen). Diese Partner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten streng nach unseren Anweisungen und gemäß dieser Richtlinie zu behandeln.

Wir schützen Ihre Daten durch moderne technologische Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich Verschlüsselung, Firewalls und SSL-Technologie. Trotz dieser Vorkehrungen kann keine absolute Sicherheit gegen unbefugte Zugriffe oder Systemverletzungen garantiert werden.

Die Übertragung von Daten erfolgt auf eigenes Risiko. Wir empfehlen den Zugriff auf unsere Dienste ausschließlich über gesicherte Umgebungen.

Ihre Rechte und Datenverwaltung

Sie haben jederzeit das Recht, dem Erhalt von Marketing-Kommunikation zu widersprechen. Jede Werbe-E-Mail enthält einen entsprechenden Abmelde-Link.

Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen Ihrer Region (z. B. DSGVO) haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten. Kontaktieren Sie uns hierzu über die unten angegebenen Kanäle.

Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verifizieren wir Ihre Identität anhand vorhandener Daten oder fordern ggf. zusätzliche Informationen an, um unbefugte Anfragen zu verhindern.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist.

Entfällt die geschäftliche Notwendigkeit zur Verarbeitung, werden Daten gelöscht oder anonymisiert. In Backups gespeicherte Daten werden isoliert aufbewahrt, bis eine endgültige Löschung technisch möglich ist.

Aktualisierungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns vor, diese Richtlinie gelegentlich zu aktualisieren. Das aktuelle Revisionsdatum finden Sie am Anfang des Dokuments. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie durch deutliche Hinweise auf unserer Website oder per direkter Benachrichtigung.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über unsere aktuellen Datenschutzvorkehrungen informiert zu bleiben.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Nutzungsbedingungen wenden Sie sich bitte an [email protected].

Um Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten zu beantragen, nutzen Sie bitte das entsprechende Formular über die untenstehende Schaltfläche. Wir werden Ihre Identität prüfen und innerhalb von dreißig (30) Tagen antworten.

Master Service Agreement (MSA) herunterladenprivacy.personalData